Was ist CSA?
„Die Certified Senders Alliance (CSA) ist ein Service
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des eco – Verband der Internetwirtschaft e.V. und ist in Kooperation mit
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dem Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV) im Jahr 2004 entstanden. [...]“
„Ziel der CSA ist es, die Qualität kommerzieller E-Mails (z.B. Newsletter, Rechnungen, Auftragsbestätigungen etc.) zu erhöhen. Um dieses Ziel zu erreichen, erstellt sie rechtliche und technische Qualitätsstandards. Die Qualitätsstandards ergeben sich aus geltendem Recht und technischen Anforderungen der Mailboxprovider. Sie werden entsprechend den aktuellen Gesetzgrundlagen und Marktanforderungen regelmäßig aktualisiert.“
Quelle: https://certified-senders.org/de/about-csa/
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- Die Verwendung eines Abmeldelinks, auf den im Newsletter auch hingewiesen wird, ist Pflicht.
- Ihre Empfängerliste muss nach jedem Versand von allen E-Mail-Adressen bereinigt werden, die nicht mehr funktionieren, um providerseitige Sperrungen zu vermeiden und die Vorgaben der CSA-Whitelist zu erfüllen. Es muss eine Hardbounce-Rate von 1 % erreicht werden.
- Ihre Newsletter müssen ein vollständiges Impressum enthalten, wie das bei geschäftlichen E-Mails generell gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Sie dürfen nur Empfänger anschreiben, die dem Newsletterempfang Newsletter-Empfang auch explizit zugestimmt haben, es sei denn es wurden bereits Artikel oder Dienstleistungen gekauft, die den beworbenen ähnlich sind. Bei Beschwerden müssen Sie das zweifelsfrei für jeden Empfänger nachweisen können. Gekaufte Empfängeradressen sind somit nur bedingt verwendbar. Für Anmeldungen sollten Sie daher die Double-Opt-In-Methode verwenden.
- Weitere Aspekte sind finden sich ggf. in den AGB des Providers
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| Info | ||
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Wird der Header List-Unsubscripe=One-Click aktiviert, muss Accessmuss Access-Control-Allow-Origin geöffnet werden, da von den E-Mail-Clients ein Ajax-Post-Request an brandbox gesendet wird. |
Weiterlesen: https://certified-senders.org/de/document/list-unsubscribe-header/
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- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf das Schloss Symbol und wählen Sie E-Mail-Steup Setup → SMTP-Server.
- Klicken Sie in der Toolbar auf Datensatz Datensatz anlegen.
- Hinterlegen Sie die notwendigen Daten:
- Host
- Port: 587 (empfohlen)
- Benutzername
- Passwort
- Verschlüsselung: optional (empfohlen, bei Port 587)
- Speichern Sie die Konfiguration
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- Wählen Sie in der Hauptnavigation Ihr Produkt und öffnen Sie im Dashboard campaign → Kampagnen → Kampagnen.
- Klicken Sie in der Toolbar auf Datensatz Datensatz anlegen.
- Hinterlegen Sie die notwendigen allgemeinen Daten:
- Name
- E-Mail-Server: Siehe oben (Konfigurieren Sie einen SMTP-Server)
- Benutzergruppe – bitte zuvor anlegen
- Einwilligungen der Empfänger nicht beachten (nicht CSA konform und nicht empfohlen)
- Template – bitte zuvor anlegen
- Hinterlegen Sie die notwendigen E-Mail-Daten:
- Betreff
- Absender (Name)
- Absender (E-Mail)
- Link zu Abmeldeformular (notwendig)
- Header "List-Unsubscribe=One-Click" hinzufügen (empfohlen)
- Header "Precedence: Bulk" hinzufügen (optional)
- Header "X-CSA-Complaints: csa-complaints@eco.de" hinzufügen (empfohlen)
Weiterlesen: https://certified-senders.org/de/beschwerde-einreichen/
- Speichern Sie die Konfiguration
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